飛鳳市場榮獲“12315在線消費糾紛解決（ODR）企業”牌匾

近日，威寧資產經營集團所屬飛鳳市場榮獲南寧市市場監管局授予的“12315在線消費糾紛解決（ODR）企業”稱號。

為適應“互聯網+消費糾紛處理”要求，國家市場監督管理總局在全國12315平臺建設了在線消費糾紛解決系統（簡稱“ODR”）。近年來，威寧資產經營集團所屬消費場所積極配合轄區內市場監督管理部門大力推廣全國12315平臺ODR系統建設和應用，打造消費爭議快速處理“綠色通道”，積極建立消費者和解消費爭議工作機制，努力營造安全、和諧、放心的消費環境。

此次榮獲“12315在線消費糾結解決（ODR）企業”牌匾，是飛鳳市場長期以來誠信守法經營，嚴格落實維權主體責任，積極處理消費投訴，克服消費維權基層工作難點、堵點的成效體現。

下一步，威寧資產經營集團將持之以恒履行好社會責任和市場主體責任，強化所屬消費場所ODR系統運用，積極建立和諧消費關系，促進消費糾紛化解在源頭，維護好消費者權益，不斷提升消費者的滿意度，讓消費者敢消費、愿消費。

（通訊員 廖麗萍 文/圖）